Votre marque a-t-elle intérêt à être dans le métavers et pourquoi ?

Impossible de passer à côté du phénomène métavers ces derniers mois, même si le sujet divise encore. Les univers virtuels offrent de nombreuses opportunités aux marques pour fidéliser leurs clients, pour communiquer et pour proposer de nouvelles expériences.

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Si certaines entreprises pensent qu’il est encore trop tôt, sachez que c’est justement le bon moment pour vous positionner. Vous pourrez ainsi prendre du temps pour déployer une stratégie cohérente et durable, juste avant que l’usage des métavers ne se démocratise à grande échelle.

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Les métavers : la hype du phénomène

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Alors que le nombre d’internautes dépassait à peine le milliard en 2005, la barre des 5 milliards était quasiment atteinte en 2021. Maintenant qu’Internet touche plus de la moitié de la population mondiale, c’est au tour du métavers de prendre son envol.

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Présenté comme l’évolution logique du Web 2.0, le métavers marque les débuts d’une nouvelle ère : celle du Web 3.0. Et pas question de louper le coche pour les entreprises, comme certaines l’ont fait pour le digital ou pour l’e-commerce.

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Logiquement, toutes les marques qui ont déjà travaillé leur visibilité en ligne devraient passer prochainement à l’étape suivante : investir dans les univers virtuels.

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Pour autant, il ne s’agit pas d’être dans les métavers juste pour surfer sur la vague. Comme pour les réseaux sociaux, la présence dans les univers virtuels doit être le fruit d’une stratégie réfléchie et durable.

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Il est impératif d’adopter une vision ROIste pour pouvoir apprécier les retombées de votre activation mais aussi, de vous entourer d’experts honnêtes et transparents qui sauront vous guider dans cette aventure.

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Pourquoi tirer profit du metaverse pour faire grandir votre marque ?

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Le métavers offre de nombreuses opportunités aux marques, tous secteurs confondus. Aujourd’hui, vous ne remettriez jamais en question l’intérêt d’avoir un site vitrine ou e-commerce ? Il en sera de même pour le métavers d’ici quelques années.

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Autant faire partie des pionniers plutôt que d’avoir un train de retard, non ?

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En vous intéressant dès maintenant à cette nouvelle technologie, vous pouvez devancer la concurrence et montrer votre agilité et votre goût de l’innovation. Considérez que les métavers ont beaucoup à vous apporter, à plusieurs niveaux :

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·   Il s’agit d’univers persistants sans aucune barrière géographique.

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·   Les marques peuvent proposer des expériences totalement immersives aux utilisateurs.

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·   La possibilité de se téléporter d’une parcelle à une autre renforce les possibilités d’interaction avec son audience.

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·   Les métavers permettent aux marques de récupérer de nombreuses informations sur les utilisateurs.

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·   La gamification est un aspect important pour rendre les expériences des consommateurs plus ludiques et pour les fidéliser.

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Au-delà des prospects et clients, c’est aussi l’opportunité de proposer de nouvelles méthodes de travail à vos collaborateurs.

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Se lancer dans le métavers : mode d’emploi

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Nous l’avons vu : il n’est pas question de se lancer dans les univers virtuels juste pour faire comme les autres. C’est tout aussi inutile que de créer un compte sur les réseaux sociaux pour ne jamais l’alimenter par la suite.

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Alors, avant d’intégrer le métavers, prenez le temps de bien construire votre plan d’action. Pensez “long terme” afin de déployer une stratégie pérenne, qui portera ses fruits.

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N°1 – Définir son audience

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Premier point essentiel avant de démarrer l’aventure : comment va se matérialiser votre présence dans les métavers ? Vous le savez probablement déjà mais il existe plusieurs interfaces pour se connecter aux univers virtuels. Et au sein de chacune d’entre elles, de nombreuses activations sont possibles.

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Pour définir la bonne stratégie, vous devez donc d’abord connaître votre audience. Quel est le profil de vos clients ? Sont-ils sensibles aux nouvelles technologies ? Vérifiez aussi les statistiques de votre site et de vos réseaux sociaux pour savoir quel terminal ils utilisent.

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N'hésitez pas également à inclure votre communauté dans vos choix. Vous pouvez par exemple proposer des sondages ou organiser des live avec votre audience pour aborder le sujet. Pour prendre les bonnes décisions, vous devrez être capable de définir le type d’activation auquel votre cible sera sensible.

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‍Expérience gamifiée, concours avec gain de NFT, événement virtuel, achat de collections virtuelles exclusives : ce sont autant de possibilités à explorer.

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N°2 – Se positionner

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Rassurez-vous : si vous choisissez un premier métavers aujourd’hui, rien n’est figé ! Vous pourrez toujours vous adapter au fur et à mesure à votre audience. L’objectif de ce premier essai est de vous familiariser avec cette nouvelle technologie.

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Forcément, il ne faut pas espérer que la première activation ait des retombées spectaculaires : ce sera plutôt l’occasion d’identifier les premiers impacts positifs et négatifs afin de rectifier le tir.

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Vous pourrez également analyser les différentes données grâce au data-tracking : des informations précieuses pour mesurer et estimer votre ROI.

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N°3 – Identifier son budget

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Si le métavers est un univers virtuel, il demande tout de même un investissement réel pour se lancer. Vous devrez en effet travailler avec de vrais experts pour construire votre feuille de route et pour la déployer dans le metaverse.

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‍Quel est votre budget et quel retour espérez-vous avec un tel investissement ?

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‍Cette réflexion est très importante pour cadrer votre projet et pour savoir où vous allez. L’effort financier sera différent en fonction du type d’activation.

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Ensuite, plusieurs options s’offrent à vous pour intégrer les univers virtuels. Vous pouvez passer par une agence. Dans ce cas, il est essentiel de bien prendre le temps de comparer les devis et les prestations et de vérifier les compétences et les références de l’agence choisie.

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Les opportunistes sont nombreux sur ce marché et l’expertise ne suit pas forcément !

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‍Des solutions plug & play sont aussi disponibles mais offrent moins de souplesse dans la création de vos expériences.

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Enfin, vous pouvez également internaliser les opérations et créer avec votre équipe votre propre métavers. Chaque alternative présente un coût différent mais demande également des ressources en temps qui sont variables.